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Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat für die Nima GmbH einen hohen Stellenwert. Die Nutzung unserer Internetseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern Sie besondere Services über unsere Internetseite nutzen, insbesondere Kontaktformulare, Reparaturaufträge, Terminbuchungen, Bestellungen oder Kommunikation über WhatsApp, E-Mail oder andere Kanäle, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen einschlägigen Datenschutzvorschriften.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:
Nima GmbH
Xantener Straße 7
41460 Neuss
Deutschland
Telefon: 0221-6776432
E-Mail: [email protected]
Website: www.phonecare.com
Vertreten durch die Geschäftsführer:
Kausikan Sivalingam
Janakan Sivagnanasundaram
Soweit Reparaturleistungen in einzelnen Filialen durch rechtlich eigenständige Gesellschaften erbracht werden, kann die jeweilige Gesellschaft ebenfalls Verantwortliche für die dortige Verarbeitung personenbezogener Daten sein. Maßgeblich ist der im Auftrag oder auf der Rechnung angegebene Vertragspartner.
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Server erfasst. Hierzu gehören insbesondere:
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unsere Website wird über Cloudways betrieben. Anbieter ist Cloudways Ltd., 52 Springvale, Pope Pius XII Street, Mosta MST2653, Malta.
Beim Besuch unserer Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, insbesondere Server-Logfiles, IP-Adressen und Zugriffsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, schnellen und stabilen Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.cloudways.com/en/privacy.php
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit bestimmte Funktionen der Website genutzt werden können. Andere Cookies können dazu dienen, unser Angebot nutzerfreundlicher zu gestalten oder die Nutzung unserer Website zu analysieren.
Soweit Cookies technisch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.
Soweit nicht technisch erforderliche Cookies verwendet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Einstellungen Ihres Browsers verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können Sie jederzeit löschen. Bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Hierzu gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Angaben.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Abwicklung eines bestehenden Vertrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur Dokumentation oder internen Organisation erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unsere E-Mail-Kommunikation erfolgt über die STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten verarbeitet. Hierzu gehören insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, der Inhalt Ihrer Nachricht sowie gegebenenfalls Anhänge.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder bestehender Vertragsverhältnisse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.strato.de/datenschutz/
Wir nutzen zur Kommunikation mit Kunden unter anderem WhatsApp Business über die Plattform Superchat. Wenn Sie uns über WhatsApp oder andere durch Superchat bereitgestellte Kommunikationskanäle kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet.
Hierzu gehören insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Abwicklung von Aufträgen, zur Kundenbetreuung sowie zur Dokumentation der Kommunikation.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Anfrage steht. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effizienten, zentralen und nachvollziehbaren Kundenkommunikation.
Anbieter der Kommunikationsplattform ist die Superchat Solutions GmbH, Oranienburger Straße 91, 10178 Berlin.
Im Rahmen der Nutzung von WhatsApp kann eine Datenübermittlung an Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland erfolgen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch in Drittländer, insbesondere in die USA, übertragen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.superchat.de/datenschutz
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Wenn Sie bei uns eine Reparatur beauftragen, ein Gerät einsenden, einen Termin buchen, eine Anfrage stellen oder Waren kaufen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.
Hierzu gehören insbesondere:
Die Verarbeitung erfolgt zur Annahme, Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Auftrags, zur Kundenkommunikation, zur Rechnungsstellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Dokumentation, zur Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantiefällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit wir Daten zur internen Organisation, Betrugsprävention, Nachverfolgung von Garantieansprüchen oder zur Verbesserung unserer Abläufe verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zur einheitlichen Bearbeitung von Reparaturaufträgen, Kundenanfragen, Rechnungen, Garantie- und Gewährleistungsfällen sowie zur internen Verwaltung können Kunden-, Auftrags-, Geräte-, Reparatur-, Zahlungs- und Rechnungsdaten innerhalb der unter der Marke Phonecare auftretenden Standorte und Gesellschaften eingesehen und verarbeitet werden.
Dies betrifft insbesondere die Nima GmbH, die Phonecare Süd GmbH sowie Phonecare Bonn, Zweigniederlassung der goodTECH Solutions Company Limited by Guarantee.
Die Datenweitergabe erfolgt, soweit sie zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags, zur Prüfung von Garantie- oder Gewährleistungsansprüchen, zur Kundenbetreuung, zur internen Organisation oder zur Abrechnung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung oder Abwicklung des Vertrags erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer standortübergreifenden Kundenbetreuung, einheitlicher Garantieabwicklung, Missbrauchsvermeidung, ordnungsgemäßer Buchhaltung und effizienten internen Organisation.
Zur ordnungsgemäßen Buchführung, Rechnungsstellung, steuerlichen Beratung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten können wir Kunden-, Rechnungs-, Zahlungs- und Auftragsdaten an externe Buchhaltungsdienstleister, Steuerberater, Finanzbehörden sowie an von uns eingesetzte Softwaredienstleister übermitteln.
Wir verwenden unter anderem die Buchhaltungssoftware Collmex der Collmex GmbH, Lilienstraße 37, 66119 Saarbrücken. Die Verarbeitung erfolgt zur Erstellung, Verwaltung und Archivierung von Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen, Zahlungsdaten und steuerlich relevanten Belegen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Soweit die Verarbeitung zur internen Organisation und effizienten Abwicklung unserer Buchhaltung erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.collmex.de/datenschutz.html
Wenn Sie eine kostenpflichtige Leistung oder Ware bei uns beauftragen, verarbeiten wir Zahlungsdaten zur Abwicklung der Zahlung. Je nach gewählter Zahlungsart können Daten an Zahlungsdienstleister, Banken oder sonstige Zahlungsanbieter übermittelt werden.
Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Rechnungsbetrag, Rechnungsnummer, Zahlungsstatus, Bankverbindung, Transaktionsdaten und weitere zahlungsbezogene Informationen gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wenn Sie mit PayPal bezahlen, werden Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Die Datenübermittlung erfolgt zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Zahlungsbestätigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Sofern Sie über unsere Website einen Termin buchen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Terminwunsch, Filiale, Gerätedaten und ggf. Angaben zum Reparaturwunsch.
Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung, Terminbestätigung, Vorbereitung der Reparatur und Kundenkommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Sofern wir für die Terminvereinbarung einen externen Dienstleister einsetzen, erfolgt die Verarbeitung im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Sofern Google Analytics auf unserer Website eingesetzt wird, verwenden wir diesen Dienst zur Analyse der Nutzung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies oder vergleichbare Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Sofern wir Google Ads und Conversion Tracking einsetzen, verwenden wir diese Dienste zur Messung des Erfolgs unserer Werbeanzeigen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Dabei können Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf Facebook und Instagram. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Wenn Sie unsere Profile besuchen oder mit uns über Facebook oder Instagram kommunizieren, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere Profilinformationen, Nachrichteninhalte, Kommentare, Reaktionen und Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Öffentlichkeitsarbeit, Kundenkommunikation und Bearbeitung von Anfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://privacycenter.instagram.com/policy/
Sofern auf unserer Website YouTube-Videos eingebunden sind, nutzen wir den Dienst YouTube. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine solche erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie unter:
https://policies.google.com/privacy
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Hierzu gehören insbesondere Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen und sonstige Bewerbungsunterlagen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 26 BDSG. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Auftrags-, Reparatur-, Rechnungs- und Zahlungsdaten speichern wir für die Dauer der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
Daten, die für Garantie- oder Gewährleistungsfälle erforderlich sind, speichern wir für die Dauer der jeweiligen Garantie-, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen.
Kommunikationsdaten speichern wir, solange dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung des Auftrags, zur Dokumentation von Garantie- oder Gewährleistungsfällen oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zweck derartiger Werbung einzulegen.
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Stand: 30.04.2026